Většina nabízeného zboží je na zakázku. Takové zboží má dodací lhůtu 4-6 týdnů, v některých případech i déle (Velikonoce, Vánoce, srpen).

Na našem skladu jsou položky, které naleznete v sekci "... ihned k dodání" (Svítidla, ...ihned k dodání). Dodání takového zboží je obratem (zboží má kód začínající SK).

Pro objednání většinu zboží na zakázku platí:

• zákazník může volit povrchovou úpravu keramiky, kovu, dekor, proužek, event. jiné specifikace

• zákazník může zvolit 100% platby předem - v tom případě je doprava zvýhodněna

• v některých případech může prodejce požádat zákazníka o zálohu ve výši 50% ceny zboží, splatnou před zadáním zboží do výroby (větší zakázky, méně obvyklé zboží)

  • v případě zálohy zákazník obdrží výzvu k platbě (zálohovou fakturu)

  • po přijetí zálohy od zákazníka začíná běžet dodací lhůta a zboží je zadáno do výroby

  • zákazník obdrží daňový doklad na přijatou platbu, jako potvrzení zaplacené částky

• před dodáním zboží zákazníka kontaktujeme a potvrdíme si vzájemně termín dopravy

• cena nebo doplatek je hrazen při převzetí (neproběhla-li 100% platba předem)

Zboží před zasláním kontrolujeme a balíme tak, aby dorazilo bez újmy k adresátovi. Máme 0,2% reklamací na poškození dopravou, uznané a vyplacené.

Osobní převzetí je možné ve Vlastibořicích (Turnov).

Zboží upravené podle požadavku zákazníka a vyrobené na zakázku - tedy většina zboží mimo položek na skladě (SK) - nemůže být vráceno do 14ti dní bez udání důvodu, jako je běžné u sériových výrobků. Zakázkové zboží lze pouze reklamovat, má-li vadu.

Úplné znění Obchodních podmínek v pdf naleznete zde.

..